#002 - Conversation avec Bernard Ochs - Co-fondateur de Urban Hub

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Espace Logistique est la communauté globale des professionnels de la logistique.

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đŸ—Łïž Introduction

Bernard Ochs

Avec un fort intĂ©rĂȘt pour le cĂŽtĂ© client et les avantages rĂ©els de la technologie, Bernard a expĂ©rimentĂ© le plaisir, la douleur et les vraies rĂ©compenses de l'entrepreneuriat. Il a initiĂ© plusieurs projets comme CALAO, une sociĂ©tĂ© de Private Equity Management Ă  l'esprit entrepreneur.

Bernard a participé au lancement de StockagePlus, un opérateur de stockage à la demande, basé à Paris. Son service, Knoxbox, a été mis en service mi-2016, Urbanhub, le service pour les entreprises (logistique à la demande) a été mis en service mi-2018.

Urban Hub

Urbanhub permet aux entreprises de toutes tailles d'externaliser leur logistique Ă  un seul endroit, dans Paris, au plus proche des consommateurs.

Ils comptons des clients des pure-players du e-commerce, mais aussi des distributeurs, des acteurs de l'alimentaires ou de la cosmétique et des expressistes comme DHL. Tous font confiance à Urbanhub pour recevoir leurs marchandises, la stocker, la préparer et l'expédier en France et dans le Monde dans les meilleurs délais.

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🔊 Interview

Les startups de la logistique parlent et apportent de la valeur. Comment Urban Hub fait-il cela ?

C'est le schéma et la méthode qui apportent de la valeur. Le schéma: prendre les dispositions pour créer ces lieux intermédiaires de réception (stockage, préparation, crossdock) au coeur de la métropole. En bref, des entrepÎts urbains, suffisamment accessibles en entrée (porteurs, semi?) pour développer des schémas de livraisons efficaces et si possible verts.

L'équipe Urban Hub utilises des "modÚles verts" pour assurer des prestations de services logistiques. Ceci comprends le service de livraison verte en vélo cargo, à pied, en vélo ou en véhicules électriques.

Expliquez-nous comment ces modĂšles sont rentables en termes de ROI Ă  l'environnement et au business?

Oui, absolument. Clés de la rentabilité :

- Massification des tournées pour densification des zones de livraisons.

- Volume de colis Ă  livrer.

Ainsi,

- Volume= zones restreintes/par velo= nombre de livraisons plus élevé dans une heure = meilleur service (ponctualité) = meilleure rémunération du livreur.

A londres, il vient d'ĂȘtre dĂ©montrĂ© qu'un vĂ©lo-cargo livre en moyenne 12 PDL/ heure, lĂ  oĂč un vĂ©hicule n'en fait dĂ©jĂ  plus que 9. (Etude The Gauardian). En pratique, l'efficacitĂ© des vĂ©hicules rĂ©gresser et celle des vĂ©los augmente. Les courbes se sont dĂ©jĂ  croisĂ©es Ă  Londres, Paris devrait suivre rapidement.

L'avenir de la livraison urbaine est prometteur ! Quels sont les éléments clés pour réussir ce modÚle économique et écoresponsable ?

Mixer intelligemment la contrainte légale et les investissements en infrastructure publique et les initiatives privées pour développer l'offre de services.

Corollaire: disposer du financement nécessaire.

À quoi semble une journĂ©e dans la vie d'un entrepreneur en logistique ?

A celle de beaucoup d'entrepreneurs avec une grande variété de taches, des plus basiques pour traiter une urgence pratique (on est dans le physique bien réel) aux plus complexes (stratégie, relation actionnaires, grands clients, prospects, recherche d'immobilier,...)

Plusieurs acteurs : commerçants et e-commerçants souffrirent de la gestion des retours. Comment vous travailler sur la satisfaction des clients tout en apportant de la qualité de services à un prix fiable ?

A la base, nous en sommes en bout de chaine, donc sous pression avec des grands acteurs qui ont installé dans l'esprit du consommateur qu'il aurait tous les services, tout de suite et pour rien. La clé de la satisfaction: faire ce qu'on a dit, dire ce qu'on ne peut pas faire. Pour cela, disposer d'outils informatiques efficaces et d'équipes motivées et formées.

Comment vous définissez la Logistique Verte ?

La logistique dont le bilan CO2 est le meilleur possible dans une situation donnée, accompagnée d'une recherche constante d'amélioration. Cà dépasse le seul CO2 et inclue aussi les pratiques responsables, de type ESG.

Quelles sont vos principales difficultés et challenges relatifs à la logistique inverse au sein d'Urban Hub ?

Faire accepter son prix par les clients.

Votre startup opÚre dans 8 secteurs d'activités à Paris et à travers le monde. Est-ce que vous pouvez rapprochez la communauté logistique de chaque secteur briÚvement ?

1. Logistique maroquinerie

Les besoins: vérification des produits à réception, préparation soignée (papier de soie, carte, emballage, boite). Gestion des retours.

2. Logistique crowdfunding

Commandes de lancement, pour entreprises débutantes peu familiÚres des enjeux.

Enjeu: entrepreneurs plus focalisés sur le prix seul (à réduire au maxi), plutÎt sur l'impact de la qualité sur une premiÚre cible clients, souvent fortement prescriptrice et susceptible de faire ou défaire la réputation de la marque.

3. Logistique cosmétique

Les besoins: vérification des produits à réception, préparation soignée (précision, carte, emballage, boite). Attente croissante de livraison verte. Double cible B2B et B2C.

4. Logistique textile

Capacité de stockage mixte, à plat et suspendue. Nombreux retours à gérer. parfois, produits de petite taille, sans code barre, difficiles à différencier en préparation.

5. Logistique hors gabarit

Typiquement équipement de la maison: meubles, canapés. Forte attente de service des clients, notamment en mode gants blancs: équipage de 2 livreurs, livraison et installation dans la piÚce de destination finale et souvent reprise d'un meuble ancien.

Assez souvent à Paris, problÚme d'exiguité de l'accÚs, engendrant: annulation de la premiÚre livraison, commande d'une nacelle et re-présentation. Urbanhub gÚre tout ceci, dans la bonne humeur, face à des clients parfois trÚs (trop?) exigeants.

6. Logistique dropshipping

Enjeu principalement administratif de suivi des commandes et des procédures, notamment douaniÚres.

7. Logistique box mensuelles

Enjeu de préparation de commandes multi-articles, mais avec une forte régularité.

8. Logistique alimentaire

Urbanhub a une capacité en frais (0-4°C) et en sec aussi pour couvrir toute la catégorie, dans des délais souvent trÚs courts.

Est-ce que vous avez des insights sur la logistique e-commerce que voulez partager avec la communauté ?

Cà ne coûte déjà pas plus cher de livrer le dernier kilomÚtre en vert. Et trÚs bientÎt, quand les bilans CO2 entreront en ligne de compte, il n'y aura pas photo!!

Merci,

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  • 01 Stagiaire Magasin

  • 02 Stagiaires Logistique

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đŸ’Œ Devenir Freelancer Professionnel en Supply Chain / Logistique / Transport

Dans le cadre de développement des compétences, réalisation des projets logistiques et dans ce contexte de la création de la valeur pour les entreprises et les marchés, Espace Logistique a collaborer avec Upmychain afin de créé de nouvelles opportunités pour les consultants, les juniors professionnels et toute personne souhaite devenir un Freelancer pour travailler librement.

  • C’est quoi Upmychain, alors ?

Le modÚle d'Upmychain est une Marketplace qui met en relation des Freelancers avec les sociétés dans le domaine d'activité de la Supply Chain et de la logistique.

Cela passe par 16 catégories de Services disponibles sur Upmychain.

Le Freelancer propose ses services, vend ses compétences à travers ses avis et sa note, l'employeur choisit le type de service dont il a besoin pour une mission ponctuelle.

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#001 - Interview avec Damian Chapus
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DĂ©mo Day Marketplace Upmychain

Le 18 Septembre est la date de démo day pour découvrir la marketplace en Live.

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⚒ ProductivitĂ©

La semaine derniÚre, on a reçu un message via Twitter de la part de pour utiliser un outil trÚs utile pour

Tous vos bookmarks en un seul endroit, bien organisés créent des dossiers, les rendent publics, privés ou partagés entre amis.

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👋 Devenir Ambassadeur Logistique

Jeff Bezos a annoncĂ© en FĂ©vrier qu'il quitterait son poste de PDG au troisiĂšme trimestre de l’annĂ©e 2021. On a lui proposĂ© un poste sur Espace Logistique mais il a refusĂ©. Son argument Ă©tait fort. Le voyage spatial est son focus et passion pour le moment.

Et toi ! Est-ce que vous voulez bénéficier de cette opportunité pour travailler avec nous ?

Rejoinez-nous tant qu’ambassadeur de la logistique et contribuer au dĂ©veloppement de la logistique.

L'Ambassadeur Logistique Communautaire ALC est un programme virtuel lancé par Espace Logistique; la communauté globale de la logistique et de l'innovation.

Comment Contribuer ?

Le programme ALC est destiné aux personnes :

  • PassionnĂ©es par la logistique et la Supply Chain.

  • Qui ont une mentalitĂ© de partage.

  • Croient en la communautĂ© et agissent intentionnellement pour aider les autres.

Rejoindre le Programme


📅 EvĂ©nements

Evénement 1 : Salon Virtuel E-SISTEP

Ne ratez pas la 12Ăšme Ă©dition du E-Sistep, salon international de toutes les industries, organisĂ© par la FĂ©dĂ©ration des Industries MĂ©tallurgiques, MĂ©caniques et ÉlectromĂ©caniques (FIMME) du 05 au 07 octobre Ă  Casablanca, Maroc.

L’industrie au coeur du dĂ©veloppement Ă©conomique

DĂ©diĂ© aux professionnels du monde industriel, le E-SISTEP place le Maroc au cƓur d’une vĂ©ritable plateforme d’échange et lui permet d’identifier de nouveaux vecteurs de croissance.

PilotĂ©e par la FĂ©dĂ©ration des Industries MĂ©tallurgiques, MĂ©caniques et ÉlectromĂ©caniques (FIMME), cette 12Ăšme Ă©dition du SISTEP en version digitale, est la rĂ©fĂ©rence marocaine en matiĂšre de salons industriels et s’inscrit dans la dynamique de croissance palpable que connaĂźt l’économie marocaine depuis plusieurs annĂ©es dĂ©jĂ , en particulier dans les secteurs identifiĂ©s comme stratĂ©giques.

Quand ?

05, 06 et 07 Octobre 2021

Objectifs du Salon

Se positionner comme un événement incontournable dans la sphÚre industrielle internationale.

Valoriser et promouvoir les différents savoir-faire nationaux et internationaux.

Mettre en relation les donneurs d’ordre et les partenaires.

Développer des projets de coopération technologiques et industriels.

Secteurs d’activitĂ©s reprĂ©sentants

  1. Comme Ă  l’accoutumĂ©e, une multitude de secteurs seront reprĂ©sentĂ©s lors du E-SISTEP

  2. RĂ©gion et autres pĂŽles d’investissement pour Augmenter l’attractivitĂ© territoriale

  3. Industries métallurgique, mécanique et électromécanique

  4. Constructeurs de machines

  5. Automobile et Automotive

  6. AĂ©ronautique

  7. Smart Tech

  8. Protection des données

  9. Environnement

  10. Recruteurs

  11. Transporteurs et Logisticiens

  12. Banque de projets

  13. Énergie et Mines

  14. BTP

Demande d'invitation

Evénement 2 : Opérations E-commerce Asie

Cet Ă©vĂ©nement est organisĂ© par le Conseil Mondiale de la Chaine d’Approvisionnement (Global Supply Chain Council).

Dans les opérations de commerce électronique et la réalisation, la seule constante est le changement. Comment garder une longueur d'avance et profiter des nouvelles opportunités en Asie ?

Cet événement virtuel unique rassemble les professionnels du e-commerce, du retail, des opérations et de la logistique.

La discussion sera centrée sur les principaux problÚmes auxquels sont actuellement confrontées les opérations de commerce électronique en Asie, regorgeant des derniÚres pratiques, tactiques et stratégies dans le domaine de l'exécution, des opérations omnicanal, de la vente directe au consommateur (DTC) et de la logistique dans le Région Asie-Pacifique.

✔ Plus de 20 intervenants confirmĂ©s et d'autres Ă  annoncer

✔ Reconnectez-vous et rĂ©seautez avec les principaux intervenants de l'industrie

✔ Plateforme engageante pour rĂ©soudre les problĂšmes clĂ©s des opĂ©rations de commerce Ă©lectronique

✔ Contenu premium et tables rondes gratuites

Hébergé sur une plate-forme dédiée, l'événement en ligne permettra aux délégués de visualiser chaque session et de poser des questions aux conférenciers et panélistes quel que soit leur emplacement, ainsi que des opportunités uniques d'interagir et de réseauter avec d'autres délégués dans notre salon virtuel.

E-commerce Operations Asia Summit


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